販売事業者 | 転送エクスプレス |
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責任者 | 安藤宏司 |
所在地 | 〒 144-0043 |
東京都大田区羽田5-22-4 | |
お問い合わせ先 | info@tenso-express.com |
サービス内容 | 「海外転送サービス」 |
サービス料金 | ご利用料金参照 |
手数料以外の 利用者負担費用 |
・国際配送料金:当社倉庫から海外に荷物を発送する際の配送費用 |
・保険料金:申告価格が2万円を超える場合に、2万円毎に50円 | |
・PayPal(ペイパル)をご利用いただいた際の決済手数料4% | |
海外への転送方法について | ・日本郵便による国際スピード郵便を利用した転送 |
・弊社ハンドキャリー便による転送 | |
・ハンドキャリー便にて目的国到着後、目的国の宅急便による転送 | |
お支払いについて | 【お支払い方法について】 |
PayPal(ペイパル)、支付宝(Alipay)、ヤマト運輸での集金(上海地区に限る)をご利用頂きます。 | |
【ご利用料金について】 | |
当社倉庫にて検品・計量が終わり次第、メールでご利用料金を通知致します。 | |
(当社サービスは、利用者に対して事前にお見積もりの確認を行いません。 利用者に早く荷物をお届けするため、倉庫に届き発送確定のご連絡をいただいた 荷物に対してのみご利用料金を通知します。 利用者が発送手続きを行った後に当社が発送いたします。) |
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発送者が販売主の場合 : 販売主が掲載している商品重量と当社倉庫での 計量結果に違いがある場合( 当社倉庫での計量結果がご利用料金の基準になります ) |
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発送者が国内在住者の場合:発送をする際に計量した重量と当社倉庫での 計量結果に違いがある場合( 当社倉庫での計量結果がご利用料金の基準になります ) |
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引渡しに関して | ・発送日及び到着日時の指定はできかねます。 |
発送制限 | 中国・香港・台湾への発送が可能な全てのお荷物を承ります。 |
(ただし、EMSにて送ることのできないサイズ・重量のお荷物は除きます) | |
重量制限: 30kg 以下 | |
※発送処理時に重量、サイズが超過していた場合、荷物を分けての発送になります。 | |
( 個数分の料金が別途かかります ) | |
返品返金に関して | サービスの特性上、当社では返品交換は承りかねます。 |
必要に応じて、お客様が購入元に直接お問い合わせの上、 手続きをしていただくようお願い致します。 |
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以下に関わる費用は、全て利用者の負担になります。 | |
●荷物の通関にかかる費用全額 | |
●届け先不在により、荷物を一定期間に受け取ることができず、荷物が日本に返送された場合 :再発送にかかる送料・保険料 |
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●禁制品・制限品により、発送先国税関が荷物の輸入を拒否し、荷物が日本に返送された場合 :再発送にかかる送料・保険料 |
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●届け先の受け取り拒否により、荷物が日本に返送された場合:再発送にかかる送料・保険料 | |
その他 | ・当サービスは利用者の善意に基づき運営しています。 |
・その他の条件については全て「利用規約」に順ずるものとします。当社サービスを ご利用いただいた際には「利用規約」に同意されたとみなします。。 |